Molécule de base du commerce comme de la performance responsable des entreprises, LA CONFIANCE EST LE FONDEMENT DE TOUTE PROSPERITE. Lien vital entre les dirigeants, les managers, les collaborateurs, les clients, les partenaires, les investisseurs et désormais les citoyens, elle est aussi UN PARI QUOTIDIEN.

La confiance repose sur la pratique dans TOUTES LES INTERACTIONS, à tous niveaux, en interne et en externe et à commencer par les dirigeants et leurs comités exécutifs, de trois disciplines biologiques:

1. le RECIT de CONFIANCE,
2. le FEEDBACK CONSTRUCTIF
3. et le DEBRIEFING RESPONSABLE, fondées sur 2 attitudes des LEADERS de CONFIANCE
   1. la RAISON D’ETRE INCARNEE,
   2. la RECONNAISSANCE INCONDITIONNELLE de l’AUTRE
   3. et la RESPONSABILITE A 100 % ET 360°.

Pratiquées comme REGLES DE VIE de l’entreprise, ces disciplines et attitudes sont porteuses de TRANSFORMATION BIO-CULTURELLE et de RESULTATS exceptionnels. Notre engagement « TRUST AS A SERVICE » repose sur l’approche introduite dès les années 80 par le Dr. Claude ZARROUK, BIOLOGISTE et PROFESSEUR de MANAGEMENT à HEC, pour conduire les organisations vers des pratiques de confiance dans l’ensemble de leurs interactions au profit d’une RÉGÉNÉRATION PERMANENTE.

La confiance, c’est de l’humain. La « TOTALE CONFIANCE », c’est la confiance SYSTEMIQUE qui lubrifie, fluidifie et enrichit les interactions dans l’entreprise et son écosystème et crée l’état d’esprit et les conditions propices à L’ACCELERATION DE L’INNOVATION et à des niveaux inégalés de PERFORMANCE RESPONSABLE. L’expérience des crises a démontré à cet égard que lorsque tous les repères sont perdus, la fluidité des interactions humaines est plus que jamais VITALE pour s’adapter et anticiper et ce, en tirant un profit maximal de la puissance des technologies, du big data et de l’Iintelligence Artificielle. 

La confiance, c’est de l’action. La confiance est la condition sine qua non de tout ENGAGEMENT, de toute PRISE DE RISQUE et de toute COOPERATION. Elle est la source intarissable de l’INTELLIGENCE COLLECTIVE.

Débloquer, fluidifier, régénérer : la confiance en action. Avec vous, nous LEVONS LES BLOCAGES internes et externes dans LE PARTAGE DE L’INFORMATION et dans sa traduction en DECISIONS et ACTIONS pertinentes. Nous LIBERONS les capacités créatives de l’organisation et la prise d’initiative.

Le sens de notre action.

Dans cet esprit,

• Notre MISSION est d’aider les dirigeants et les managers à libérer les capacités d’adaptation et d’innovation de leur organisation et ses impacts positifs sur la société. Nous les aidons à lever par eux-mêmes les blocages qui limitent l’autonomie et la prise d’initiative, pour attirer et retenir les meilleurs talents et obtenir l’engagement de leurs collaborateurs de toutes générations.
• Notre RAISON D’ETRE est de contribuer à une Société de Confiance.
• Notre METIER est :
  • d’accompagner la production par les organisations de confiance en action (TOTAL TRUST) dans toutes leurs interactions, en interne comme avec leurs écosystèmes (clients, partenaires, collectivité), pour en augmenter la vitalité,
  • de favoriser partout où nous intervenons le développement des pratiques vitales de feedback constructif et de débriefing responsable aux niveaux micro- et macroéconomique, sur la base de lois biologiques universelles,
  • d’accompagner la transformation bioculturelle des entreprises vers une gouvernance responsable (c’est à dire qui apporte des réponses pertinentes, réactives et anticipatrices aux besoins des clients, des collaborateurs et de la Société). Cette approche convient particulièrement aux Sociétés à mission.
• Nos OBJECTIFS sont :
  • d’accélérer l’atteinte par nos clients-partenaires de RESULTATS EXCEPTIONNELS dans tous les compartiments du jeu, en lien avec les exigences de la métamorphose économique, sociétale et écologique en cours,
  • de stimuler L’EPANOUISSEMENT et L’ACCOMPLISSEMENT HUMAINS grâce au développement de relations de grande qualité,
  • de participer à la REGENERATION constante des organisations et de leurs territoires d’implantation.

Pragmatisme et créativité. Le processus de TOTALE CONFIANCE est construit avec les acteurs sur la base de PRATIQUES FACTUELLES.

Gouvernance responsable. Elle conjugue les 5 conditions biologiques d’existence et de croissance durable des entreprises au service d’une raison d’être qui les dépasse :

1. UTILITE et création de valeur dans l’écosystème,

2. PARTAGE de l’information et du savoir suivi de rétroaction (Feedback constructif),

3. PROFIT raisonnable,

4. IMAGE (puissance, réputation et attractivité),

5. ADAPTATION permanente (apprentissage, progrès, innovation – Débriefing responsable).

Soulignons que les conditions 2 et 5 boostent les conditions 1, 3 et 4, ce qui a conduit à donner le nom de « modèle 52 » au modèle de GOUVERNANCE RESPONSABLE formé par la réunion de ces 5 conditions.

Christian Mayeur et Marc Zarrouk, Accélérateurs de Confiance

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